Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2025

CR NL GROUP B.V. ("wij", "ons", "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Wij exploiteren een groep online winkels die hieronder worden vermeld en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

1. Wie wij zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK: 89845145
VAT: NL865130681B01
E-mail: info@salonselect.nl
Telefoon: +31 617985604 / +31 856664755
Openingstijden: maandag–vrijdag, 10:00–16:00 (CET)

CR NL GROUP B.V. is de enige verwerkingsverantwoordelijke voor alle volgende domeinen:

Ongeacht welk domein u gebruikt, uw gegevens worden verwerkt door CR NL GROUP B.V. onder dezelfde privacybeginselen zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u met onze winkel communiceert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam (voor B2B-klanten)
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres
  • Financiële gegevens: gegevens over betaalmethoden (verwerkt via onze betaalaanbieders; wij slaan geen volledige kaartnummers op)
  • Transactiegegevens: details van aangekochte producten, bestelgeschiedenis, retourzendingen en ruilen
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehashed), accountvoorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem, tijdzone, bezochte pagina's, verwijzingsbron
  • Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt
  • Communicatiegegevens: records van correspondentie met ons (e-mail, contactformulier, chat)
  • Zakelijke gegevens (alleen B2B): BTW-nummer, KVK/bedrijfsregistratienummer, functietitel

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG Art. 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)): om uw bestelling te verwerken, levering te regelen, retourzendingen en terugbetalingen af te handelen en uw account te beheren.
  • Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving (Belastingdienst), boekhoudverplichtingen (7 jaar bewaarplicht) en andere wettelijke vereisten.
  • Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f)): om fraude te voorkomen, websitebeveiliging te waarborgen, onze diensten te verbeteren en voor directe marketing naar bestaande klanten (u kunt zich op elk moment afmelden).
  • Toestemming (Art. 6(1)(a)): voor niet-essentiële cookies, nieuwsbriefabonnementen en gerichte advertenties, waar wij uw expliciete toestemming hebben verkregen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderafhandeling: betalingen verwerken, verzending regelen via onze logistieke partners en retourzendingen afhandelen
  • Klantaccountbeheer: uw account aanmaken en onderhouden, orderbevestigingen en verzendmeldingen versturen
  • Klantenondersteuning: reageren op uw vragen, klachten en garantieclaims
  • Naleving van wetgeving: voldoen aan onze fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen
  • Fraudepreventie en beveiliging: frauduleuze transacties en ongeautoriseerde toegang detecteren en voorkomen
  • Marketing (met uw toestemming of op basis van gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten): promotionele e-mails versturen over producten en aanbiedingen; u kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail
  • Websiteverbetering: analyseren hoe onze website wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren

5. Orderafhandeling en gegevensdeling met logistieke partners

Wij werken samen met een netwerk van betrouwbare leveranciers en logistieke partners in heel Europa om uw bestellingen uit te voeren. Afhankelijk van het product en uw locatie, kan uw bestelling worden verzonden vanuit een van onze partnermagazijnen. De naam of het adres van de afzender op het pakket kan daarom verschillen van ons geregistreerde adres. Uw contract is altijd met CR NL GROUP B.V.

Voor het verzenden van bestellingen delen wij de volgende persoonsgegevens met onze fulfilmentpartners:

  • Volledige naam
  • Bezorgadres
  • Telefoonnummer (voor leveringscoördinatie)
  • Orderreferentie
  • Productdetails die nodig zijn voor verzending

Al onze fulfilmentpartners bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten in overeenstemming met AVG Art. 28. Zij mogen uw gegevens alleen verwerken met het doel uw bestelling uit te voeren en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

6. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze delen met de volgende categorieën ontvangers:

  • Fulfilment- en verzendpartners (zie Sectie 5): om uw bestelling te verzenden
  • Betalingsdienstaanbieders (bijv. Shopify Payments, Mollie, iDEAL): om uw betaling veilig te verwerken
  • Shopify Inc.: onze e-commerceplatformaanbieder. Shopify verwerkt gegevens namens ons als verwerker. Overdrachten naar Shopify (VS) worden gedekt door standaardcontractbepalingen (SCC). Zie Shopify's Privacybeleid.
  • Google Analytics / Google LLC: voor websiteanalyse (geanonimiseerd IP). Geregeld door SCC. U kunt zich afmelden via cookie-instellingen.
  • Consentmo: onze aanbieder van cookie-toestemmingsbeheer
  • E-mailserviceproviders: om transactionele en marketing-e-mails te versturen
  • Accountants en belastingadviseurs: zoals vereist door de Nederlandse wetgeving
  • Bevoegde autoriteiten: indien wettelijk vereist (bijv. Belastingdienst, politie, rechtbanken)

7. Internationale gegevensoverdrachten

Het grootste deel van onze gegevensverwerking vindt plaats binnen de EER. Wanneer wij persoonsgegevens buiten de EER overdragen (bijv. naar Shopify Inc. in de Verenigde Staten of Google LLC), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, waaronder:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Adequaatheidsbeslissingen waar van toepassing

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Categorieën cookies die wij gebruiken:

Categorie Doel Rechtsgrondslag
Strikt noodzakelijk Winkelwagen, sessiebeheer, beveiliging, checkout, opslag van cookie-toestemming Gerechtvaardigd belang / contractuitvoering — geen toestemming vereist
Statistieken / Analyse Shopify-analyse, Google Analytics — begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
Marketing Google DoubleClick, YouTube, LinkedIn, Meta (Facebook), AdRoll — gerichte advertenties en remarketing Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
Voorkeuren Taal- en regionale instellingen, Cloudflare Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

De volledige lijst van cookies die momenteel actief zijn op onze websites, inclusief naam, provider, doel en bewaartermijn, wordt beheerd en up-to-date gehouden door onze cookie-toestemmingsaanbieder Consentmo. U kunt de volledige lijst op elk moment bekijken en beheren via het cookie-instellingenpaneel op onze website.

document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { if (window.CookieConsent && typeof window.CookieConsent.renderCookieList === "function") { window.CookieConsent.renderCookieList("cmo-cookie-list"); } });

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren door op de knop Cookie-instellingen in de voettekst van onze website te klikken, of door uw browserinstellingen aan te passen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

9. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden:

  • Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar (Nederlandse boekhoud- en belastingwetgeving — vereiste van de Belastingdienst)
  • Klantaccountgegevens: voor de duur van uw account, plus 2 jaar na laatste activiteit
  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt, en in ieder geval herzien en gewist na 3 jaar inactiviteit
  • Ondersteuningscorrespondentie: 3 jaar vanaf de datum van oplossing
  • Cookie-toestemmingsregistraties: 3 jaar

10. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG:

  • Recht op toegang (Art. 15): u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie (Art. 16): u kunt correctie van onjuiste of onvolledige gegevens aanvragen
  • Recht op verwijdering (Art. 17): u kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen ("recht om vergeten te worden"), met voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen
  • Recht op beperking van verwerking (Art. 18): u kunt verzoeken dat wij beperken hoe wij uw gegevens gebruiken in bepaalde omstandigheden
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20): u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
  • Recht van bezwaar (Art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, inclusief directe marketing
  • Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3)): wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken
  • Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22): wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u, en wij voeren geen profilering uit voor dergelijke doeleinden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:

E-mail: info@salonselect.nl
Post: CR NL GROUP B.V., Koornmarktpoort 25 C, Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands

Wij zullen reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek (AVG Art. 12(3)). Voor complexe of talrijke verzoeken kunnen wij deze periode met nog eens twee maanden verlengen; wij zullen u binnen de eerste maand informeren over elke verlenging. Als wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij uitleggen waarom. Er zijn geen kosten verbonden aan het indienen van een verzoek, tenzij het kennelijk ongegrond of buitensporig is.

11. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: +31 70 888 8500
Post: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag, Nederland

U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf binnen de EER. Een lijst van EER-toezichthoudende autoriteiten is beschikbaar op: edpb.europa.eu.

12. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.

13. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging, in overeenstemming met AVG Art. 32. Deze omvatten SSL/TLS-versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkele methode van verzending via internet is echter 100% veilig.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dit doen, zullen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bijwerken en, waar wettelijk vereist, u per e-mail of via een prominente kennisgeving op onze website informeren. Wij moedigen u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

15. Contact opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem contact met ons op:

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Nederland
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands

Of gebruik het e-mailadres dat overeenkomt met uw winkel:

Winkel E-mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it

+31 617985604 / +31 856664755
Telefoon: +31 617985604 / +31 856664755
Openingstijden: maandag–vrijdag, 10:00–16:00 (CET)