Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via salonselect.nl en onze regionale domeinen (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it), alle geëxploiteerd door CR NL GROUP B.V.
1. Orderverwerking
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag–vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen). Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging te verwerken en te verzenden. Tijdens piekperiodes of promotionele evenementen kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn — wij zullen u hiervan op de hoogte stellen indien dit het geval is.
U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
2. Levertijden
Geschatte levertijden na verzending:
| Zone | Landen | Geschatte levering |
|---|---|---|
| Zone 1 | Nederland, Tsjechië, Frankrijk | 3–5 werkdagen |
| Zone 2 | Kroatië, Duitsland, Denemarken, Estland, Griekenland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Hongarije, Oostenrijk, België, Bulgarije | 5–8 werkdagen |
| Zone 3 | Finland, Ierland, Zweden | 5–8 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door vervoerderscapaciteit, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze controle. Wij zijn niet aansprakelijk voor late levering zodra de bestelling aan de vervoerder is overhandigd, maar wij zullen u altijd helpen bij het volgen van uw zending.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling. Alle tarieven zijn in euro's (€) en zijn inclusief btw.
Zone 1 — Nederland, Tsjechië, Frankrijk
Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen
| Bestelgewicht | Verzendkosten |
|---|---|
| 0 – 2 kg | €8,00 |
| 2 – 10 kg | €12,00 |
| 10 – 25 kg | €15,00 |
| 25 – 99 kg | €59,00 |
| 99 kg+ | €121,00 |
Zone 2 — Kroatië, Duitsland, Denemarken, Estland, Griekenland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Hongarije, Oostenrijk, België, Bulgarije
Geschatte levertijd: 5–8 werkdagen
| Bestelgewicht | Verzendkosten |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €9,95 |
| 10 – 20 kg | €16,95 |
| 20 – 25 kg | €25,90 |
| 25 – 99 kg | €79,00 |
| 99 kg+ | €121,00 |
Zone 3 — Finland, Ierland, Zweden
Geschatte levertijd: 5–8 werkdagen
| Bestelgewicht | Verzendkosten |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €11,95 |
| 10 – 20 kg | €18,95 |
| 20 – 25 kg | €27,95 |
| 25 – 99 kg | €89,00 |
| 99 kg+ | €129,00 |
De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden altijd weergegeven bij het afrekenen vóór betaling. Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht na het afrekenen.
4. Zware en Grote Artikelen
Producten die meer dan 25 kg wegen (zoals salonstoelen, beautybedden en professionele apparatuur) worden geclassificeerd als zware zendingen en worden op een pallet verzonden via een gespecialiseerde vrachtvervoerder. De levering van deze artikelen kan langer duren dan standaardpakketten, en er kan een leveringsafspraak nodig zijn. U wordt door de vervoerder gecontacteerd om een geschikt leveringstijdstip af te spreken.
Verantwoordelijkheid voor lossen: De koper is verantwoordelijk voor het organiseren van het lossen van palletzendingen en moet ervoor zorgen dat alle benodigde middelen en personeel beschikbaar zijn op het afleveradres. Vervoerders leveren de goederen alleen af op een punt dat toegankelijk is voor pallets — zij dragen artikelen niet naar binnen of trappen op. Zorg ervoor dat er een vorkheftruck, pallettruck of voldoende mankracht beschikbaar is op het moment van levering.
Bewaar de verpakking tot inspectie voltooid is: Controleer vóór ondertekening van de ontvangstbevestiging de pallet en verpakking op zichtbare schade. Bewaar de pallet en alle originele verpakking totdat u de staat en kwaliteit van alle artikelen volledig heeft gecontroleerd. In geval van schade of retournering is de intacte verpakking vereist om de goederen door de vervoerder te laten ophalen.
5. Verzendlocatie
Wij werken met een netwerk van leveranciers en logistieke partners in heel Europa. Afhankelijk van het product en uw locatie, kan uw bestelling worden verzonden vanuit een van onze partnermagazijnen. De naam of het adres van de afzender op het pakket kan daarom afwijken van ons geregistreerde adres. Uw orderbevestiging en factuur komen altijd van CR NL GROUP B.V.
6. Gesplitste zendingen
Als uw bestelling producten van meerdere leveranciers of magazijnen bevat, kan deze in afzonderlijke zendingen worden verzonden en op verschillende dagen aankomen. Dit is volkomen normaal en duidt niet op een probleem met uw bestelling. U ontvangt voor elke zending een aparte trackingmelding. Als u niet alle delen van uw bestelling binnen het verwachte leveringsvenster heeft ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen dit onderzoeken.
7. Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer en een link naar de trackingpagina van de vervoerder. Als u deze e-mail niet binnen 3 werkdagen na uw bestelbevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spam-map of neem contact met ons op via info@salonselect.nl.
8. Bezorgpoging en Mislukte Bezorging
Als er niemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen, zal de vervoerder doorgaans een notificatiekaart achterlaten en een nieuwe bezorgpoging ondernemen of het pakket vasthouden bij een afhaalpunt. Als een pakket aan ons wordt geretourneerd als onbezorgbaar (onjuist adres, niet afgehaald of geweigerd zonder geldig retourverzoek), behouden wij ons het recht voor om opnieuw verzendkosten in rekening te brengen voor herlevering.
9. Beschadigd of Zoekgeraakt tijdens Transport
Als uw bestelling zichtbaar beschadigd aankomt, vermeld dit dan op het ontvangstbewijs van de vervoerder en neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de beschadigde verpakking en het product. Voor bestellingen die tijdens het transport verloren lijken te zijn gegaan, neem contact met ons op nadat het geschatte leveringsvenster is verstreken en wij zullen een onderzoek openen bij de vervoerder.
In alle gevallen zullen wij met u samenwerken om de situatie op te lossen — vervanging, herlevering of terugbetaling, zoals van toepassing.
10. Leveringslanden
Wij leveren naar alle EU-lidstaten: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Wij verzenden niet buiten de Europese Unie.
Geen douanerechten: Omdat wij uitsluitend binnen de Europese Unie verzenden, zijn er geen douanecontroles of invoerrechten van toepassing op uw bestelling. BTW is inbegrepen in de productprijs die bij het afrekenen wordt weergegeven — er zijn geen extra kosten bij levering.
Bestellingen geleverd in meerdere zendingen: Als uw bestelling in afzonderlijke pakketten aankomt, begint uw herroepingsrecht van 14 dagen wanneer u het laatste pakket ontvangt (Richtlijn consumentenrechten art. 9(2)(b)).
11. Adreswijzigingen na bestelling
Als u uw bezorgadres wilt wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het e-mailadres van de betreffende winkel. Adreswijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd voordat de bestelling is verzonden. Zodra de vervoerder uw zending heeft opgehaald, kunnen wij deze niet meer naar een ander adres omleiden. Om problemen te voorkomen, verzoeken wij u uw bezorgadres zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop voltooit.
12. Verpakking
Palletverzendingen: Zware en grote artikelen worden op een pallet vastgezet en verpakt in stretchfolie en/of een houten krat. Dit is standaardpraktijk voor vrachtzendingen en zorgt ervoor dat uw goederen zo veilig mogelijk aankomen. Laat u niet afschrikken door de industrieel ogende verpakking — deze is bedoeld om uw bestelling te beschermen.
Milieuvriendelijke verpakking: We zijn toegewijd aan het verminderen van onze ecologische voetafdruk. Waar mogelijk gebruiken we recyclebare of biologisch afbreekbare verpakkingsmaterialen. We moedigen u aan om alle verpakking na het uitpakken van uw bestelling te recyclen of op verantwoorde wijze weg te gooien.
13. Contact
Voor vragen over verzending of om een leveringsprobleem te melden:
U kunt ons bereiken via e-mail op het adres dat overeenkomt met uw winkel:
| Winkel | |
|---|---|
| www.salonselect.nl | info@salonselect.nl |
| www.salonselect.eu | info@salonselect.eu |
| www.salonselect.bg | info@salonselect.bg |
| www.salonselect.fi | info@salonselect.fi |
| www.salonselect.fr | info@salonselect.fr |
| www.salon-select.ie | info@salon-select.ie |
| www.salonselect.be | info@salonselect.be |
| www.salonselect.es | info@salonselect.es |
| www.salonselect.gr | info@salonselect.gr |
| www.salonselect.it | info@salonselect.it |
Telefoon: +31 617985604 / +31 856664755
Openingstijden: maandag–vrijdag, 10:00–16:00 (CET)